2026년 4월 기준 | 법무법인 여정 · 김혜경 변호사
인터넷으로 고소장 접수하는 방법 (문서24 단계별 정리)
고소장은 경찰서에 직접 방문하지 않아도 됩니다. 정부 공식 문서 전송 서비스인 문서24(docu.gdoc.go.kr)를 이용하면 인터넷으로 관할 경찰서에 고소장을 제출할 수 있습니다.
이 글은 범죄 피해를 입어 고소장을 제출하려는 분 중, 경찰서 방문이 어렵거나 온라인 접수 절차가 낯선 분들을 위해 작성했습니다. 법무법인 여정 김혜경 변호사가 실제 사건에서 직접 이 방법으로 고소장을 접수한 경험을 바탕으로 정리한 실전 가이드입니다.
온라인 고소장 접수, 어떤 방법으로 가능한가요?
과거에는 고소장을 제출하려면 경찰서에 직접 방문하거나 우편으로 발송하는 두 가지 방법만 있었습니다. 그러나 현재는 정부24 기반의 문서 전송 서비스 문서24를 통해 인터넷으로 바로 경찰서에 고소장을 제출할 수 있습니다.
고소란 범죄 피해자 또는 그와 일정한 관계에 있는 사람이 수사기관에 범죄 사실을 신고하고 범인의 처벌을 구하는 의사표시로, 형사소송법 제223조에 근거한 절차입니다. 고소장은 해당 범죄 사실을 관할하는 경찰서 수사부서에 접수하는 것이 원칙입니다.
문서24로 고소장 접수하는 방법 (단계별 안내)
1단계: 문서24 사이트 접속
인터넷 검색창에 문서24를 검색하거나, 아래 주소로 직접 접속합니다.
📌 사이트 주소: https://docu.gdoc.go.kr/index.do
문서24는 국민이 행정기관에 각종 문서를 온라인으로 제출할 수 있도록 정부가 운영하는 공식 비대면 문서 전송 서비스입니다.
2단계: 문서보내기 클릭
사이트 첫 화면에서 문서보내기 버튼을 클릭합니다.
3단계: 문서 제출 전 확인사항 체크
문서보내기를 클릭하면 문서 제출 전 확인사항 화면이 표시됩니다. 항목 전체에 예로 체크한 뒤 다음 단계로 진행합니다.
4단계: 문서 작성
확인사항 체크가 완료되면 문서작성 화면으로 넘어갑니다. 각 항목을 아래와 같이 입력합니다.
- 받는 기관: 받는기관 검색을 눌러 관할 경찰서를 검색해 선택합니다. 관할은 범죄 발생지, 피의자 주소지, 고소인 주소지 중 한 곳의 경찰서로 선택할 수 있습니다.
- 문서 제목: 고소장으로 기재합니다.
- 문서번호: 시스템이 자동으로 부여합니다.
- 알림수신번호: 접수 관련 알림을 받을 연락처(휴대폰 번호)를 입력합니다.
- 본문: 고소 내용이 간단한 경우 본문에 직접 작성해도 됩니다. 사실관계와 증거가 복잡한 사건이라면, 본문에는 간단한 접수 취지만 기재하고 고소장 원문과 증거자료는 첨부파일로 제출하는 방식을 권장합니다. 실제로 저도 해당 사건에서 이 방법을 사용했습니다.
- 첨부파일: 작성된 고소장 파일과 증거자료(캡처 화면, 녹취록, 계약서 등)를 첨부합니다.
- 모든 작성이 완료되면 전송요청 버튼을 클릭합니다.
5단계: 접수 완료 확인
전송요청 후에는 고소장 접수 진행 상태를 문서24 사이트에서 확인할 수 있습니다. 접수가 완료되면 입력한 연락처로 카카오톡 알림을 통해 관할 경찰서에 제출되었다는 사실이 통지됩니다.
온라인 고소장 접수 시 주의할 점
온라인 접수는 편리하지만, 아래 사항을 미리 확인해두는 것이 좋습니다.
- 관할 경찰서 확인: 범죄 유형과 발생지에 따라 관할이 달라질 수 있습니다. 잘못된 경찰서로 접수하면 이송 처리되어 수사 개시가 지연될 수 있습니다.
- 고소장 내용의 완성도: 온라인 접수라도 고소장 내용이 불완전하면 경찰에서 보완을 요구하거나 고소인 출석을 요청할 수 있습니다. 범죄 일시·장소·행위자·피해 내용을 구체적으로 특정해야 합니다.
- 증거자료 동시 첨부: 고소장과 함께 관련 증거를 첨부파일로 제출하면 수사 착수 속도를 높이는 데 도움이 됩니다.
- 고소 기간(고소권 소멸): 친고죄의 경우 피해자가 범인을 안 날로부터 6개월 이내에 고소해야 하므로(형사소송법 제230조), 해당 여부를 사전에 확인하시기 바랍니다.
자주 묻는 질문
Q. 인터넷으로 고소장을 접수하면 경찰서 방문 없이 절차가 진행되나요?
A. 고소장 제출 자체는 문서24를 통해 온라인으로 완결됩니다. 다만, 고소장 접수 후 경찰이 보완 서류를 요청하거나 피해자 진술을 위한 출석을 요구하는 경우에는 경찰서에 방문해야 할 수 있습니다. 사건의 복잡성에 따라 이후 절차는 달라집니다.
Q. 문서24 접수와 우편·방문 접수의 법적 효력이 같나요?
A. 네, 문서24를 통한 온라인 제출도 우편 접수나 방문 접수와 동일한 법적 효력을 가집니다. 정부가 운영하는 공식 행정 문서 전송 시스템이므로 접수 일시가 공식적으로 기록됩니다.
Q. 관할 경찰서를 잘못 선택해서 제출하면 어떻게 되나요?
A. 관할이 다른 경찰서로 고소장이 접수되면 해당 경찰서에서 관할 경찰서로 이송 처리합니다. 이송에 시간이 걸려 수사 착수가 늦어질 수 있으므로, 사전에 범죄 발생지 기준 관할 경찰서를 확인하고 제출하는 것이 좋습니다.
Q. 고소장에 어떤 내용을 반드시 포함해야 하나요?
A. 고소장에는 ① 고소인·피고소인의 인적사항, ② 범죄 일시·장소, ③ 범죄 행위의 구체적 내용, ④ 피해 사실, ⑤ 처벌 의사 표시가 반드시 포함되어야 합니다. 증거자료는 첨부파일로 함께 제출하면 수사 협조에 도움이 됩니다.
Q. 고소장 작성이 어렵거나 법률 검토가 필요하면 어떻게 해야 하나요?
A. 범죄 사실이 복잡하거나 민·형사 책임을 동시에 묻고 싶은 경우, 고소장 작성 전에 변호사와 상담하는 것을 권장합니다. 고소 내용을 어떻게 구성하느냐에 따라 수사 방향이 달라질 수 있기 때문입니다. 법무법인 여정 네이버 톡톡을 통해 편하게 문의하실 수 있습니다.
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